Оферта

 Термины и определения:

 «Оферта» — публичное предложение  (Публичный договор), адресованное любому лицу/организации имеющему намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.

 «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. 

 «Билет» — бланк строгой отчетности, дающий право Покупателя на посещение Мероприятия

 Билет содержит информацию о наименовании, дате, времени, месте проведения и Организаторе Мероприятия. Информацию о занимаемых  местах на Мероприятие (сектор, ряд и прочее), а также дополнительную информацию правового или технического характера. .

«Доставка билетов» - непосредственная передача заказанного билета от сотрудника Службы Доставки Покупателю в месте и в интервале времени, указанном Покупателем при оформлении заказа.

 «Организатор мероприятия» - юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, которое вправе осуществлять организацию и проведение Мероприятия на основании соответствующих договоров. 

 «Сервисный сбор» - денежные средства, дополнительно взимаемые с Покупателя при реализации Билетов за оказываемые сервисом Biletdosug.ru  услуги бронирования и оформления билетов. Размер стоимости Сервисного сбора для каждого билета определяется индивидуально. 

 Преамбула.

 Сервис www.Biletdosug.ru  оказывает Покупателю услуги по консультированию мероприятий представленных на сайте, бронированию, оформлению, доставке билетов на Мероприятия. Данный перечень услуг является исчерпывающим. Biletdosug.ru не является Организатором и Исполнителем услуги по проведению Мероприятий. 

 1. Общие положения

 1.1  В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо/организация, производящее Акцепт настоящей Оферты, осуществляет оплату в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата является Акцептом настоящей Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

 1.2 Использование ресурса сайта www.biletdosug.ru при просмотре, ознакомлении и выборе Мероприятия с целью оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

 1.3 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте www.Biletdosug.ru, являются собственностью Билетдосуг.ру и/или Организаторов и/или его контрагентов. Для правообладателей.

 2. Предмет договора

 Biletdosug.ru посредством принадлежащих ему Интернет сайта, публикует Публичную оферту об оказании услуг по подбору, бронированию и доставке билетов  на зрелищные, спортивные мероприятия. Biletdosug.ru вправе изменить или дополнить Условия в любой момент, как с уведомлением Покупателей, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). С действующей редакцией всегда можно ознакомится по следующей ссылке:

 http://biletdosug.ru/oferta.htm 

 3.2. Biletdosug.ru размещает сведения о Мероприятии в точном соответствии с предоставленной Организатором Мероприятия и/или Поставщиком билетов информацией. Наш сервис  не несет ответственности за недостоверную (ненадлежащую) информацию о мероприятиях, предоставленную третьими лицами (Организатором Мероприятия, поставщиком билетов). 

 4. Статус Покупателя 

 4.1. Покупателем является гражданин(ка) или юридическое лицо, оформившие заказ на сайте www.biletdosug.ru на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты). 

 4.2. Оплата Покупателем оформленного на сайте www.biletdosug.ru заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора (публичной оферты) и является датой заключения Договора между Билетдосуг.ру и Покупателем. Совершение заказа на сайте www.biletdosug.ru   приобретение любых услуг-сервисов и д.т., означает полное принятие Покупателем всех условий Оферты, Политики конфиденциальности, Правил и Соглашений, которые являются приложением к настоящей Оферте и размещенными на Сайте www.biletdosug.ru 

 5. Доступ к информации о Покупателе 

 5.1. Билетдосуг.ру обязуется без согласия Покупателя не распространять регистрационные данные Покупателя а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. 

 5.2. Приобретая билет и посещая Мероприятие, Покупатель соглашается принять участие в возможной фото/видеосъемке, теле/радиотрансляции мероприятия, и разрешает Организатору использовать фото/видео/аудиозаписи с участием Покупателя (посетителя) в рекламных целях.

 7. Порядок оформления заказа

 7.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте по адресам www.biletdosug.ru, либо через оператора call-центра по телефону +7 (495) 504 18 68 на условиях Договора (публичной оферты). 

 7.2. Билетдосуг.ру имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Билетдосуг.ру и контроля качества принятия/исполнения /оформления Заказов.

 8. Стоимость и порядок оплаты заказа 

 8.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости каждого вложенного в заказ билета (ов) и дополнительных услуг Билетдосуг.ру (стоимости сервисного сбора и/или доставки заказа). 

 8.2. Покупатель оплачивает заказ и дополнительные услуги любым доступным на момент заказа способом. 

 9. Получение заказа 

 9.1. Покупатель может получить и/или оплатить заказ при получении курьеру.

 9.2. Покупатель может передать право получить заказ другому лицу

 9.3. При получении заказа, оплаченного банковской картой, необходимо предъявить паспорт (или водительские права) владельца карты. Получатель заказа и лицо, на которое оформлен заказ, - один человек. В случае если клиент при получении заказа, оплаченного банковской картой, не предоставляет необходимых документов, заказ ему не выдается.

 9.6. Компания оставляет за собой право аннулировать заказ, оплаченный банковской картой через интернет, с возвратом денежных средств на карту клиента без объяснения причин. 

 9.6. При возврате билетов, оплаченных данным способом, возврат денежных средств возможен только на карту, которой был оплачен заказ.  

 10. Доставка заказа 

 10.1. Доставка заказов осуществляется по адресам и в срок, указанным Покупателем в заказе, в соответствии с условиями Билетдосуг.ру оговоренными при оформлении заказа.

 10.2. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества позиций, указанных заказе и/или даты проведения конкретного мероприятия. 

 10.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Билетдосуг.ру за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. 

 10.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Билетдосуг.ру повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно. 

 Покупатель обязан на месте в присутствии курьера/кассира проверить соответствие получаемого заказа на предмет комплектации, параметров заказанных билетов (дата, время сеанса, категория билета, место проведения и т.д.), а также убедиться в том, что билет(ты) не имеет(ют) повреждений, в частности на линии отрыва корешка билета. После получения заказа, претензии Покупателя по комплектации заказа, параметрам билетов, целостности билетов не принимаются.

 11. Аннулирование заказа

 11.1. Билетдосуг.ру оставляет за собой право аннулировать заказ, оплаченный банковской картой через интернет, с возвратом денежных средств на банковскую карту Покупателя без объяснения причин. Аннуляция Заказа производится по инициативе Билетдосуг.ру. Билетдосуг.ру аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых исходил Покупатель при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным. 

 Если исполнение Заказа стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Билетдосуг.ру (в случае невозможности доставки Службой доставки, изменения правил и процедур, закрытия продаж по требованию Организатора и/или другими партнерами имеющими на это право, закрытия касс /пункта выдачи заказов, и других обстоятельств, препятствующих передаче Заказа согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствия заказанных билетов в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта, задвоения мест и т.п., сбоя работы автоматизированных систем учета, обработки заказа и т.д), Билетдосуг.ру обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, а также посредством телефонного звонка на номер, указанного при оформлении заказа.

 Билетдосуг.ру вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные Покупателя были неправомерно использованы третьими лицами, в том числе для оплаты Заказа. Билетдосуг.ру вправе аннулировать Заказы и в других мотивированных случаях.

 При аннуляции оплаченного Заказа, стоимость аннулированного Заказа возвращается Покупателю. Если Заказ был оплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа. Возврат стоимости денежных средств после аннулирования Заказа осуществляется в срок установленный банком покупателя.

 Права и обязанности сторон

 12. Билетдосуг.ру обязуется: 

 12.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством. 

 12.2. Предоставить Покупателю возможность получения телефонных консультаций по номеру телефона, указанному на сайте: +7 (495) 504 18 68 

 12.3. Билетдосуг.ру не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 

 12.4. Билетдосуг.ру несет полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа с момента оформления заявки до передачи заказа Покупателю. 

 12.5 Билетдосуг.ру не несет ответственность за сохранность заказа после его передачи Покупателю, в том числе при передаче заказа Покупателем третьим лицам, равно как и при размещении заказа Покупателем полностью, либо его части, на ресурсах сети Интернет не зависимо от формата размещения.

 12.6. Билетдосуг.ру не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц в том числе Организатора Мероприятия и/или Поставщика билетов. 

 12.7. Билетдосуг.ру не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем Мероприятия, категории билета, времени сеанса и других характеристик указанных в заказе. 

 12.8. Билетдосуг.ру оставляет за собой право невыполнения доставки Заказа в случае возникновения форс-мажорных ситуаций и в случае неверно указанных данных покупателем. В этом случае Билетдосуг.ру не возмещает убытки Покупателя. 

 13. Покупатель обязуется: 

 13.1. Ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки на странице сайта www.biletdosug.ru.

 13.2. Своевременно оплатить и принять или забрать заказ на условиях настоящего Договора. 

 13.3. Предоставить о себе правдивую и актуальную на момент оформления заказа информацию. 

 13.4. Покупатель самостоятельно планировать свое время так, чтобы вовремя успеть к началу Мероприятия (сеансу) с учетом времени, необходимого для сдачи вещей в гардероб, получения напрокат бинокля, посещения буфета и т.д.. Покупатель настоящим пунктом уведомлен о том , что при опоздании к началу проведения Мероприятия в зал Покупателя могут не пропустить. 

 13.5. При приобретении Билетов просим принимать во внимание знак информационной продукции соответствующего Мероприятия, а также необходимость соблюдения требований ст. 4 Закона Московской области от 04.12.2009 г. № 148/2009 – ОЗ «О мерах по предупреждению причинения вреда здоровью и развитию несовершеннолетних в Московской области» - не допускается нахождение несовершеннолетних в возрасте до 16 лет в ночное время с 22 часов до 6 часов, а в период с 1 мая по 31 августа в ночное время с 23 часов до 6 часов, и несовершеннолетних в возрасте от 16 до 18 лет в ночное время с 23 часов до 6 часов без сопровождения родителей (лиц их заменяющих), а также лиц, осуществляющих мероприятия с участием несовершеннолетних, в общественных местах, в том числе на объектах (на территории, в помещениях) юридических лиц, которые предназначены для развлечений, досуга, где в установленном законом порядке предусмотрена розничная продажа алкогольной продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе. При этом просим учесть, что в случае нарушения указанных требований законодательства Российской Федерации владельцу Билета может быть отказано в посещении Мероприятия без возврата стоимости Билета.

 13.6 Перед приобретением Билета Покупатель обязан ознакомиться с Правилами соответствующей Площадки, а также Политикой в отношении обработки персональных данных. 

 14. Покупатель несет полную ответственность за сохранность заказа после его получения, в том числе при передаче его третьим лицам, равно как и при размещении заказа полностью, либо его части, на ресурсах сети Интернет не зависимо от формата размещения (в том числе фотографии билета (-ов).

 15. После акцепта (т.е. после оплаты Покупателем заказа) Билетдосуг. ру и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в Договоре и Приложениях к Договору, размещенных на ресурсах сайта.

 16. Порядок возврата билета 

 16.1. Возврат стоимости билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия (срок, адрес осуществления возврата билетов и процедура). 

 Внимание! Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится.

 В случае отмены, замены или переноса мероприятия обязанность осуществить возврат стоимости билетов лежит на Организаторе мероприятия. Приобретая билет, Клиент соглашается с тем, что в случаях возникновения претензий, связанных с возвратом стоимости билетов, всю ответственность и все обязательства по возврату лежат на Организаторе мероприятия, если иное не оговорено в Договорах между компанией «Билетдосуг.ру» и Организатором. 

 16.2. Компания «Билетдосуг.ру» в случае поручения Организатором и/или на основании процедуры возврата стоимости билетов, оговоренных с Организатором в Договоре, производит возврат стоимости билетов на нижеперечисленных условиях: 

 16.2.1. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании «Билетдосуг.ру», с неповрежденным контролем. Возврат осуществляется только при наличии билета, квитанции и паспорта предъявителя билетов. 

 16.2.3. В случае оплаты билетов на сайте банковской картой возврат денежных средств осуществляется на карту, которой были оплачены билеты. Обращаем внимание, что возврат денег на карту может занять до 15 рабочих дней, исходя из условий обслуживающего вас банка.

 По вопросам возврата денежных средств на карту или на расчетный счет пишите на электронный адрес info@biletdosug.ru.

 16.2.5. По отмененным мероприятиям Клиенту возвращается номинальная стоимость билетов. Стоимость услуг за оказанный сервис по подбору, оформлению и доставке не возвращается. Клиенту не возмещаются убытки, которые вызваны иными причинами, чем недостатки оказанной услуги.

 16.2.6. По замененным или перенесенным мероприятиям, если Клиент не согласен на замену, Клиенту возвращается стоимость билетов, если это не противоречит пункту 16.2.1. данного перечня правил. Стоимость услуг агентства и доставки не возвращается.

 16.2.7. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

 Компания «Билетдосуг.ру» имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на сайте не менее чем за два дня до начала их действия.

 17. Персональные данные Покупателя и организация их обработки Билетдосуг.ру

 Принимая условия настоящей оферты Покупатель дает

 СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ и принимает следующие условия:

 Настоящее Соглашение составлено на основании требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые Билетдосуг.ру может получить о Покупателе. 

 Регистрация Покупателя на Сайте или предоставление информации другим способом при оформлении заказа билетов означает безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящего Соглашения (Акцепт Соглашения). В случае несогласия с этими условиями Покупатель не осуществляет заказ билетов. 

 Согласие Покупателя на предоставление персональных данных Билетдосуг.ру и на их обработку Билетдосуг.ру действует до момента прекращения деятельности Оператора либо до момента отзыва согласия Покупателя. Акцептовав настоящее Соглашение и пройдя процедуру Регистрации и или заказа билетов, а также осуществляя последующий доступ к Сайту, Покупатель подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Билетдосуг.ру и согласен на их обработку. Покупатель уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Билетдосуг.ру на основании Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». 

 Покупателем представляются следующие персональные данные, но не ограничиваясь данным списком: 

 Персональная информация, которую Покупатель предоставляет о себе самостоятельно при Регистрации и/или в процессе заказа билетов или использовании услуг, сервисов Сайта, включая, фамилию, имя, отчество, дату рождения, информацию о документе, удостоверяющем личность, место регистрации, номер телефона (в том числе мобильный), адрес электронной почты и т.д.

 Билетдосуг.ру не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Покупателем. При этом Билетдосуг.ру исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию. 

 В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. 

 Покупатель не возражает, что указанные им сведения в определенных случаях могут предоставляться уполномоченным государственным органам РФ в соответствии с действующим законодательством РФ. 

 Персональные данные Покупателя хранятся и обрабатываются Билетдосуг.ру в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение всего срока осуществления деятельности Билетдосуг.ру. 

 Обработка персональных данных осуществляется Билетдосуг.ру путем ведения баз данных, автоматизированным, механическим, ручным способами. 

 Предусмотренные настоящим Соглашением условия конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Билетдосуг.ру может получить о Покупателе при оформлении, получении, оплате заказа билетов, доставки и других услуг.

 Не является конфиденциальной информация, публично раскрытая в ходе исполнения настоящего Соглашения, а также информация, которая может быть получена сторонами или третьими лицами из источников, к которым имеется свободный доступ любым лицам. 

 Билетдосуг.ру принимает все необходимые меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе: обеспечивает постоянную внутреннюю проверку процессов сбора, хранения и обработки данных и обеспечения безопасности; обеспечивает физическую безопасность данных, предотвращая неправомерный доступ к техническим системам, в которых хранятся персональные данные; предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам или уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения обязанностей, непосредственно связанных с оказанием услуг Покупателю, а также эксплуатации, разработки и улучшения работы и оказания услуг. 

 В отношении персональных данных Покупателя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Покупателем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 

 Передача Билетдосуг.ру персональных данных Покупателя правомерна при реорганизации и передачи прав правопреемнику , при этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им персональной информации. 

 Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен Покупателем путем направления Билетдосуг.ру соответствующего письменного уведомления. По электронному адресу info@biletdosug.ru

 См. также: Политика концедициальности Biletdosug.ru 

 18. Срок действия настоящего договора

 18.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств. 


Если Вы не согласны с условиями предоставления услуг (офертой), не совершайте никаких действий по заказу / покупке / билетов через сервис Biletdosug.ru